FAQ

Passagier

Wingly verbindet dich mit Priavtpiloten, so dass du unseren Planeten von oben aus erkunden kannst. Erlebe spannende Flüge mit kleinen Flugzeugen und besuche deine Lieblingsorte ohne Stunden lang im Stau zu stehen.
Ja. Eine neue EU-Verordnung erlaubt ganz klar die Aufteilung der Kosten unter sogenannten Flügen auf Kostenteilungsbasis (siehe Art. 6 Abs. 4a VO (EU) Nr. 965/ 2012). Piloten dürfen Flüge online anbieten, Gäste mit an Bord nehmen und mit ihnen gleichermaßen die Kosten aufteilen. Das LBA und BMVI hat dies zum Jahresbeginn 2016 erneut schriftlich bestätigt. Auch die EASA hat dies bestätigt. (Links zu den Nachweisen findest du unter Sicherheit und Vertrauen).
Du bezahlst die sogenannten anteiligen Kosten des Fluges an den Piloten und eine Wingly Service-Gebühr an uns. Es werden die Gesamtkosten des Fluges gleichmäßig unter allen Teilnehmern aufgeteilt, einschließlich des Piloten. Zu den aufteilbaren Kosten zählen Treibstoff, Flughafengebühren und ggf. Charterkosten des Objekts. Der Sitzplatzpreis ändert sich nach der Buchung nicht mehr. Unsere Service-Gebühr beträgt 10% + 4€ vom jeweiligen Sitzplatzpreis.
Wir akzeptieren Zahlungen per Lastschrift (SOFORT, Giropay), PayPal, VISA sowie MasterCard (Kreditkarte).
Wir ziehen das Geld direkt bei der Buchung ein. Sofern der Pilot deine Buchung nicht akzeptiert oder der Flug storniert wird, erhältst du sofort dein Geld zurück.
Wir blockieren den Betrag auf der Kreditkarte, bis der Pilot deine Buchung annimmt. Dann wird das Geld eingezogen. Sofern der Pilot deine Buchung nicht akzeptiert oder der Flug storniert wird, erhältst du sofort dein Geld zurück.
Wir ziehen das Geld direkt bei der Buchung ein. Sofern der Pilot deine Buchung nicht akzeptiert oder der Flug storniert wird, erhältst du sofort dein Geld zurück.
Die meisten Piloten bieten ihre Flüge mit kleinen, einmotorigen Flugzeugen auf Wingly an. Diese können 2 bis 6 Personen transportieren (Pilot inbegriffen). Die spezifische Marke und das Modell des Flugzeuges sind auf jeder Detailansicht des betreffenden Fluges zu sehen. Ein Foto ist auch meist dabei.
Durch verschiedene Filter kannst du auf unserer Flug-Übersicht optimal nach deinen Wunschdestinationen suchen. Du kannst gezielt nach Ort, Bundesland, Land und Datum filtern.
Viele Piloten sind gerne sehr spontan bei der Flugplanung. Man weiß grob, dass man am Wochenende fliegt, ist sich mit der finalen Uhrzeit aber noch nicht sicher. Deswegen bieten Piloten flexible Uhrzeiten an, sodass man sich mit ihnen bezüglich der Zeit einfacherer abstimmen kann.
Du kannst überall hinfliegen, wo Piloten hinfliegen. Sie bieten entweder Rundflüge oder Hin-, aber auch Hin- und Rückflug an. Gute Neuigkeiten sind, dass Piloten bereits liebend gerne von Berlin nach Sylt oder aber auch zwischen kleineren Städten pendeln.
Es kann passieren, dass du bei deinem ersten Wingly Besuch nicht gleich einen passenden Flug findest, kann passieren. Mit einem Flugalarm, kannst du nach Ankunfts- und Abflugsort filtern und erhältst - bei neuen Flügen - einen täglichen Newsletter mit einer Übersicht. Du kannst diese E-Mail jederzeit abbestellen.
Anders als der Flugalarm, ist die Fluganfrage eine direkte Frage an Piloten, ob sie einen gewünschten Flug ebenfalls geplant haben. Mit dieser Anfrage lässt sich leichter ein Konsenz finden. Selbstverständlich werden bei solchen Flügen, auf dieser Basis angeboten, die Kosten geteilt. Es handelt sich also um einen typischen Wingly Flug.
Ein Rundflug ist ein Flug, bei dem du am selben Ort landest wo du auch startest. Du fliegst über eine wunderschöne Landschaft oder Stadt, nimmst Fotos und Videos auf oder teilst gar einen romantischen Augenblick mit deinem Partner.
Suche deinen passenden Flug und wähle die Anzahl an Passagieren aus. Anschließend gibst du die genaue Gewichtsverteilung ein. Auf der Buchungsseite suchst du dann deine Kreditkarte aus (oder fügst eine hinzu) und bezahlst. In Folge erhält der Pilot eine Benachrichtigung und entscheidet, ob er dich ablehnt oder akzeptiert. Meist akzeptiert er. In diesem Falle trefft ihr euch zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt und habt einen schönen, gemeinsamen Flug!
Nachdem du das Flugzeug verlassen hast, kannst du selbst entscheiden, was du tun möchtest! Du kannst ein Fahrrad, Roller oder Auto mieten oder nimmst einfach den Bus oder das Taxi in die Stadt. Piloten freuen sich natürlich, wenn du Ihnen beim Nachbereiten des Fluges hilfst und gemeinsam mit ihnen den Flieger in den Hangar schiebst.
Du wirst eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten und eine Buchungsdetailseite auf Wingly erscheint. Dort findest du alle notwendigen Informationen: Flugplatz, Treffpunkt, Uhrzeit und vieles mehr. Des Weiteren wird die Autorisierung deiner Kreditkarte belastet und der Betrag von uns eingezogen.
Gepäcklimits variieren je nach Art des Flugzeugs mit dem du fliegst. Auch die Anzahl an Passagieren spielt eine gewisse Rolle. Der Pilot hat in diesem Falle das letzte Wort. Sprich dich also vorher mit dem Piloten ab, um alles ordentlich organisiert zu haben. Piloten sind sehr hilfsbereit und erklären dir gerne, was bei dem Flieger geht und was nicht. Bitte beachte diese Vorgaben sorgfältig. Leichtflugzeuge reagieren sensibel auf das Gewicht. Je akkurater die Angaben, umso besser kann der Flug geplant werden.
Während du einen Flug buchst hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte auszuwählen oder hinzuzufügen. Wir werden dann den Gesamtbetrag deiner Buchung von der Karte autorisieren, diese aber noch nicht belasten. Sobald der Pilot allerdings deine Anfrage annimmt, wird die Karte belastet und der Betrag eingezogen. Lehnt der Pilot dein Gesuch allerdings ab, wird die Authorisierung automatisch entfernt. Im Falle einer Zusage und eines folgenden Flug-Abbruchs wirst du natürlich voll erstattet.
Hat der Pilot deinen Flug aus beliebigen Gründen abgesagt, wirst du sofort per E-Mail und Wingly-Benachrichtigung informiert. In dem Falle, dass wir bereits das Geld von deinem Konto abgebucht haben, wirst du den Betrag automatisch erstattet bekommen. Diese Prozesse laufen automatisiert ab und du musst nichts tun.
Nein. Wingly ist keine Airline oder Charter Service. Aus diesem Grund können Flüge jederzeit unter Umständen abgesagt werden. Mag es das Wetter sein oder aber private Gründe des Piloten, die diskret gehandhabt werden. Da wir keine geplanten Routen anbieten, sondern du mit dem Piloten schlicht einen Flug teilst, können wir die Reise also nicht garantieren. Sollte der Flug aber abgesagt werden, erhältst du dein Geld voll zurück.
Nein. Das Luftfahrtverkehrsgesetz verbietet es dem Piloten, eine Zuwendung von Fluggästen zu erhalten. Wir helfen dir, die Kosten zu teilen; aber dir ist nicht gestattet, dem Piloten Trinkgeld o.ä. zu geben.
Im schlimmsten Falle, also das der Pilot mehr als 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit nicht am Flugplatz ist, hast du folgende Option: wenn der Pilot den Flug nicht abgesagt hat, erhältst du einige Stunden nach dem Flug eine Benachrichtigung, die dich fragt, ob der Flug stattgefunden hat. Klicke diese schlicht an und fülle das Formular aus. Wir kümmern uns um alles weitere und nehmen Kontakt zu dir und dem Piloten auf. Bitte missbrauche diese Funktion nicht.

Pilot

Wingly verbindet dich mit Priavtpiloten, so dass du unseren Planeten von oben aus erkunden kannst. Erlebe spannende Flüge mit kleinen Flugzeugen und besuche deine Lieblingsorte ohne Stunden lang im Stau zu stehen.
Ja. Eine neue EU-Verordnung erlaubt ganz klar die Aufteilung der Kosten unter sogenannten Flügen auf Kostenteilungsbasis (siehe Art. 6 Abs. 4a VO (EU) Nr. 965/ 2012). Piloten dürfen Flüge online anbieten, Gäste mit an Bord nehmen und mit ihnen gleichermaßen die Kosten aufteilen. Das LBA und BMVI hat dies zum Jahresbeginn 2016 erneut schriftlich bestätigt. Auch die EASA hat dies bestätigt. (Links zu den Nachweisen findest du unter Sicherheit und Vertrauen).
Kinderleicht - registriere dich (gerne via Facebook) und füge einfach einen Flug hinzu, indem du auf den "Flug hinzufügen" Button im Menü klickst. Du musst im Anschluss deine Lizenzen und Persönlichkeit verifizieren. Nachdem du verifiziert bist und die Flüge veröffentlicht wurden, wartest du auf Anfragen. Sobald du Anfragen akzeptiert hast, kümmern wir uns um den Rest. Wir sorgen dafür, dass das Geld eingesammelt und dir zeitnah nach dem Flug ausgezahlt wird.
Für gemietete Flugzeuge sind die erlaubten, teilbaren Kosten: Treibstoff (Mietkosten plus Treibstoff für Trockenraten und volle Mietkosten für Nassraten) und Flughafengebühren. Piloten, die eigene Flugzeuge besitzen und fliegen, dürfen die Treibstoffkosten, Flughafengebühren und durchschnittlichen Flugzeugmietpreise aufteilen. Wir geben dir dazu beim Hinzufügen des Fluges immer eine Empfehlung. Das Wingly System erlaubt es Piloten nicht, die vollen Flugkosten auf Passagiere umzulegen.
Wo immer technisch möglich, haben wir Maßnahmen ergriffen um unsere Nutzer von einem solchen Verhalten auszuschließen. Zum Beispiel erlaubt es unser System nicht, Flüge zu erstellen, die sich zeitlich überlappen. Des Weiteren nehmen wir große Mühen auf uns, Flüge stichprobenartig zu prüfen und versuchen dafür zu sorgen, dass alles konform mit dem Gesetz abläuft. Der Pilot akzeptiert diese Bedingungen mit seiner Registrierung. Nichts desto trotz ist im Endeffekt der Pilot für sein Verhalten selbst verantwortlich.
Nein. Es gibt keine Kosten, um Flüge auf Wingly anzubieten. Einen Flug anzubieten ist schnell und leicht. Klicke einfach auf "Flug hinzufügen" im Menü und erstelle deinen Flug in unserem einfach zu bedienendem Editor. Du trägst lediglich deinen Anteil der Flugkosten, die du vorher ermittelt hast und keine weitere Gebühren.
Wir möchten dich bitten, immer nur Flüge anzubieten, bei denen du im "schlimmsten Fall" auch nur mit einem Gast fliegen würdest. Generell muss ein Flug, der auf Wingly angeboten wird, auch in der Intention des Piloten stattfinden.
Viele Piloten sind gerne sehr spontan bei der Flugplanung. Man weiß grob, dass man am Wochenende fliegt, ist sich mit der finalen Uhrzeit aber noch nicht sicher. Deswegen kann man als Pilot Flüge mit flexible Uhrzeiten anbieten, sodass man sich mit bezüglich der Zeit einfacherer abstimmen kann. Dies gilt aktuell nur für Rundflüge.
Wenn du einen flexiblen Flug anbietest, wird für jeden ausgewählten Tag ein Flug für die Nutzer angelegt. Sofern ein Nutzer diesen Flug dann bucht, wird dieser mit der Uhrzeit angepasst und für den Nutzer geblockt. Zum selben Tag ist kein weiterer, flexibler Flug buchbar. Sofern du an diesem Tag ein zweites Mal fliegen möchtest, müsstest du einen zweiten, normalen Flug anlegen. Es ist aktuell ebenfalls nicht möglich, einzelne Ausnahmen in der ausgewählten Zeitspanne zu machen. Sofern du eine Pause einbauen möchtest, z.B. über Weihnachten, so müssten zwei flexible Flüge, einer bis Weihnachten und einer nach Weihnachten angelegt werden. Wir arbeiten aber aktuell daran, diese Funktion noch deutlicher zu vereinfachen.
Auch das ist simpel. Auf der Seite Bezahloptionen unter "Mein Konto", hast du die Möglichkeit deine Bankdaten vor (notfalls auch nach) dem Flug anzugeben. Sobald der Flug stattgefunden hat, werden wir dir schlicht das Geld auf deine Bankverbindung überweisen. Du musst also nichts weiter tun. Der gesamte Auszahlungsprozess nimmt i. d. R. bis zu 5 Bankarbeitstage in Anspruch.
Leider nein. Wir möchten euch helfen, die Kosten zu teilen, müssen aber für die Passagiere fair sein. Bei Wingly bieten wir dir die Option, Geld zu sparen, verstehen dies aber als Minimalistisch: lieber die Hälfte der Kosten sparen, als gar keine Ersparnis.
Passagiere müssen bei jeder Flugbuchung das Gesamtgewicht angeben. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass sie sich mit dem Piloten in Verbindung setzen, wenn sie Gepäck mitnehmen möchten. Die Absprachen laufen sehr einfach ab. Bei einer Fluggastanfrage siehst du immer das Gesamtgewicht und kannst damit entscheiden, ob es noch in dein Flugzeug passt oder zu viel ist. Je nach dem kannst du dann auch gerne Kontakt mit dem Nutzer aufnehmen.
Selbstverständlich. Wenn ein Passagier eine Anfrage an dich schickt, wirst du sofort benachrichtigt. Du kannst dann entscheiden, ob du diesen akzeptierst oder ablehnst. Die Anfragen enthalten immer ein kurzes Briefing zu dem Passagier. Du kannst darüber hinaus auch sein Detailprofil mitsamt Bewertungen anderer Piloten betrachten.
Wenn du einen Flug erstellst, musst du immer einen Treffpunkt angeben. Bei der vereinbarten Abflugzeit trefft ihr euch dann an diesem Punkt. Des Weiteren hast du - nach Bestätigung der Buchung - Zugriff auf die Mobilfunknummer des Passagiers und kannst ihn für Last Minute Änderungen kontaktieren. Selbiges gilt für den Fluggast.
Alle Flüge auf unserer Plattform sind jederzeit absagbar - mache dir bitte keine Sorgen diesbezüglich. Wenn du den Flug absagen möchtest, musst du es allerdings über unsere Website tun. Klicke auf Flugmanagement und suche den Flug raus, den du absagen möchtest. In dem Menü auf der Seite findest du dann einen Button, der "Flug löschen" heißt. Klicke diesen Button an und führe die folgenden Schritte aus. Dies ist extrem wichtig, um einen geregelten Ablauf zu haben.
Wenn du einen Flug hinzufügst, musst du einen festen Preis pro Sitzplatz angeben. Dieser sollte aber in der Regel immer der kleinst möglichste Preis sein. Wenn die Flugkosten am Ende höher ausfallen, ist es leider nicht möglich, dem Nutzer nachträglich noch Geld abzubuchen.
Fülle schlicht dein komplettes Profil unter "Mein Konto" und deren Unterseiten aus. Wir benötigen deine Telefonnummer, Anschrift, Personalausweis, Lizenzen, Fluglog und dein medizinisches Tauglichkeitszeugnis.
Ja! Solange der Flug in deiner Intention liegt und die Kosten, wie üblich, gleichermaßen geteilt werden ist es vollkommen in Ordnung. Mitflieger werden über die Risiken von Flugabsage wegen Wetter oder persönlichen Gründen informiert.
Funktionsweise
Flugkarte
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